Nykyaikainen online-uhkapelaaminen tarjoaa pelaajille monipuolisia ja jännittäviä kokemuksia suoraan kotisohvalta. Yksi tällainen alusta, joka on saavuttanut suosiota suomalaisten keskuudessa, on LuckyDays Casino, ja sen helppo sisäänkirjautumisprosessi on tehty saavutettavaksi osoitteessa https://luckydayscasino-suomi.com/kirjaudu/. Tämä arvostelu pureutuu syvällisesti LuckyDays Casinon tarjontaan, keskittyen erityisesti suomalaisille pelaajille suunnattuihin ominaisuuksiin ja siihen, miksi se on varteenotettava vaihtoehto virtuaalisten pelipöytien ääressä viihtyville. Käymme läpi pelivalikoiman, bonukset, maksutavat ja asiakaspalvelun varmistaaksemme, että saat kattavan kuvan tästä pelipaikasta ennen kuin päätät rekisteröityä tai kirjautua sisään.
LuckyDays Casino Kirjautuminen on suunniteltu suoraviivaiseksi ja käyttäjäystävälliseksi, mikä on ensiarvoisen tärkeää nykypäivän nopeassa digitaalisessa maailmassa. Uusien pelaajien on helppo luoda tili muutamassa minuutissa, ja palautuvat pelaajat pääsevät nauttimaan peleistä nopeasti. Kasinon moderni käyttöliittymä tekee navigoinnista vaivatonta, olipa kyseessä sitten pelien etsiminen, bonustarjouksiin tutustuminen tai tilin hallinnointi. Tavoitteena on tarjota saumaton kokemus heti ensi hetkestä alkaen, jotta pelaajat voivat keskittyä olennaiseen – viihteeseen.
Sisäänkirjautumisprosessin yksinkertaisuus ei kuitenkaan tarkoita kompromisseja turvallisuuden suhteen. LuckyDays Casino käyttää alan standardien mukaisia tietoturvatoimia suojatakseen pelaajien tietoja ja varmistaakseen reilun pelin. Tämä luo luottamusta ja antaa pelaajille mielenrauhan, kun he keskittyvät suosikkipeleihinsä. Uusiin pelaajiin panostetaan tarjoamalla selkeät ohjeet rekisteröitymiseen, ja olemassa olevat käyttäjät löytävät kirjautumislinkin helposti kasinon verkkosivuilta.
Monipuolinen pelivalikoima LuckyDays Casinolla
LuckyDays Casinon pelivalikoima on yksi sen merkittävimmistä vahvuuksista, joka vetoaa laajaan pelaajakuntaan. Sivusto tarjoaa laajan kirjon slotteja tunnetuilta pelivalmistajilta, kuten NetEnt, Microgaming ja Play’n GO, kattaen kaiken klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin upeilla grafiikoilla ja innovatiivisilla ominaisuuksilla. Pöytäpelien ystäviä hemmotellaan perinteisillä vaihtoehdoilla, kuten blackjackilla, ruletilla ja baccaratilla, useissa eri variaatioissa.
Klassiset kolikkopelit
Modernit videokolikkopelit
Jackpot-pelit
Blackjackin eri versiot
Ruletin eurooppalainen ja amerikkalainen tyyli
Baccarat
Live-kasinon pelit
Videopokeri
Live-kasino-osio tuo aidon kasinotunnelman suoraan pelaajan ruudulle reaaliaikaisten jakajien ja interaktiivisten pelien muodossa. Täällä pelaajat voivat kokea jännityksen blackjackin, ruletin ja baccaratin parissa aivan kuin oikeassa kasinossa. Pelivalikoima päivittyy jatkuvasti uusilla julkaisuilla, varmistaen, että pelaajilla on aina jotain uutta ja jännittävää kokeiltavanaan, mikä pitää pelikokemuksen tuoreena ja kiinnostavana.
Bonukset ja tarjoukset suomalaisille pelaajille
LuckyDays Casino tunnetaan houkuttelevista bonuksistaan ja kampanjoistaan, jotka on suunniteltu parantamaan pelaajakokemusta ja antamaan lisäarvoa. Uudet pelaajat voivat usein odottaa tervetuliaisbonusta, joka saattaa sisältää talletusbonuksia ja/tai ilmaiskierroksia suosittuihin kolikkopeleihin. Nämä tarjoukset antavat erinomaisen mahdollisuuden tutustua kasinon peleihin pienemmällä riskillä ja kasvattaa pelikassaa.
Bonustyyppi
Kuvaus
Kierrätysvaatimukset
Tervetuliaisbonus
Talletusbonus ja/tai ilmaiskierroksia uusille pelaajille
Vaihtelevat, tarkista aina ehdot
Talletusbonus
Lisärahaa seuraaville talletuksille
Vaihtelevat, tarkista aina ehdot
Ilmaiskierrokset
Ilmaisia pyöräytyksiä valittuihin kolikkopeleihin
Vaihtelevat, tarkista aina ehdot
Kampanjat
Säännöllisiä kilpailuja ja turnauksia
Ei yleensä, mutta pelikohtaisia rajoituksia voi olla
Kanta-asiakasohjelma
Palkintoja uskollisille pelaajille
Vaihtelee, usein tasopohjainen
Olemassa oleville pelaajille LuckyDays Casino tarjoaa säännöllisesti erilaisia kampanjoita, kuten reload-bonuksia, ilmaiskierrostarjouksia ja kilpailuja, jotka pitävät pelin jännittävänä ja palkitsevana. On tärkeää muistaa tarkistaa aina bonusten ja tarjousten kierrätysvaatimukset ja ehdot huolellisesti, jotta pelaaja ymmärtää täysin, miten bonukset toimivat ja miten voitot voi kotiuttaa. Tämä läpinäkyvyys on avainasemassa luottamuksen rakentamisessa pelaajan ja kasinon välille.
Maksutavat ja turvallisuus
Maksutapojen valikoima LuckyDays Casinolla on suunniteltu palvelemaan suomalaisten pelaajien tarpeita, tarjoten useita luotettavia ja käteviä vaihtoehtoja talletusten ja nostojen tekemiseen. Yleisimpiä menetelmiä ovat pankkikortit (Visa, Mastercard), verkkopankkisiirrot sekä suositut e-lompakot, kuten Skrill ja Neteller. Lisäksi kasino saattaa tukea muita paikallisesti suosittuja maksupalveluita, varmistaen sujuvan rahaliikenteen.
Turvallisuus on LuckyDays Casinon prioriteetti, ja se käyttää edistyneitä salausteknologioita suojatakseen kaikkia taloudellisia ja henkilökohtaisia tietoja. Kaikki tapahtumat suojataan asianmukaisesti, jotta pelaajat voivat tehdä talletuksia ja nostoja huoletta. Kasinon lisenssi ja sääntely varmistavat, että se toimii reilujen pelikäytäntöjen mukaisesti, mikä lisää luottamusta ja tekee siitä turvallisen pelipaikan kaikille pelaajille, jotka etsivät laadukasta online-kasinokokemusta.
LuckyDays Casino Kirjautuminen: Asiakaspalvelu ja vastuullinen pelaaminen
Asiakaspalvelun laatu on olennainen osa minkä tahansa online-kasinon menestystä, ja LuckyDays Casino panostaa tarjoamaan tehokasta ja ystävällistä tukea pelaajilleen. Pelaajat voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun yleensä live-chatin tai sähköpostin välityksellä, ja tavoitteena on vastata kyselyihin nopeasti ja ammattitaitoisesti. Usein saatavilla on myös kattava UKK-osio (usein kysytyt kysymykset), josta pelaajat voivat löytää vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Vastuullinen pelaaminen on LuckyDays Casinolla keskeisessä roolissa, ja kasino tarjoaa työkaluja ja resursseja, jotka auttavat pelaajia hallitsemaan pelaamistaan. Näitä työkaluja ovat muun muassa talletusrajat, tappiorajat ja itsepoissulkemismahdollisuus. Kasino myös kannustaa pelaajia tunnistamaan peliriippuvuuden merkit ja tarjoaa linkkejä tukipalveluihin, jotka auttavat ongelmatilanteissa. Tämä sitoutuminen vastuullisuuteen tekee LuckyDays Casinosta luotettavan ja turvallisen valinnan pelaajille, jotka arvostavat turvallista ja eettistä pelikokemusta.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị thay đổi thông tin khách hàng sử dụng nước (theo mẫu).
– Quyết định thành lập cơ quan hoặc Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (bản chứng thực).
– Trường hợp ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước:
+ Hợp đồng dịch vụ cấp nước (bản chính).
+ Bản chứng thực một trong các loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận về nhà, đất tại địa chỉ đề nghị cấp nước (trường hợp chuyển nhượng quyền sở hữu nhà đất); Hợp đồng thuê nhà đất và văn bản của chủ sở hữu nhà đất chấp thuận đứng tên hợp đồng dịch vụ cấp nước (trường hợp thuê nhà, mặt bằng); Biên bản thanh lý hợp đồng thuê nhà, mặt bằng (trường hợp chấm dứt hợp đồng thuê nhà, mặt bằng); Quyết định sáp nhập, chia tách, đổi tên và Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp ( trường hợp sáp nhập, chia tách, đổi tên)…
– Trường hợp xác định lại đơn giá bán nước: Văn bản liên quan việc thay đổi mục đích sử dụng nước ( bản chứng thực hoặc photo kèm bản gốc để đối chiếu ).
3
Thời hạn giải quyết
Không quá 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
4
Chi phí
Không.
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
– Văn bản đề nghị thay đổi thông tin khách hàng sử dụng nước (tải mẫu)
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị tạm ngừng, mở lại nguồn cấp nước (theo mẫu).
3
Thời hạn giải quyết
Không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè hoặc thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công).
4
Chi phí
Khách hàng thanh toán phí khi mở nguồn.
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
Văn bản đề nghị tạm ngừng, mở lại nguồn cấp nước. (tải mẫu)
6
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị kiểm tra, kiểm định đồng hồ đo nước (theo mẫu).
3
Thời hạn giải quyết
– Đồng hồ có đường kính DN ≤ 26 mm: không quá 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ hợp lệ.
– Đồng hồ có đường kính DN > 26 mm: Theo thời gian của đơn vị thực hiện kiểm định.
4
Chi phí
– Khách hàng thanh toán phí kiểm định khi kết quả đồng hồ chạy chính xác theo quy định (sai số không vượt quá ± 5%).
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
Văn bản đề nghị kiểm tra, kiểm định đồng hồ đo nước.(tải mẫu)
6
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ- UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị thay đồng hồ đo nước (theo mẫu).
3
Thời hạn giải quyết
– Trường hợp không thực hiện được: Trả lời bằng văn bản trong 06 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
– Trường hợp thực hiện được: không quá 11 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè hoặc thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công).
4
Chi phí
– Trường hợp đồng hồ đo nước bị mất, hư hỏng do lỗi của khách hàng, chi phí thay thế đồng hồ đo nước mới do khách hàng thanh toán theo khảo sát thực tế và đơn giá dự toán theo quy định hiện hành của nhà nước.
– Trường hợp đồng hồ đo nước bị hư hỏng, đơn vị cấp nước đã kiểm tra và xác định là do lỗi kỹ thuật thì đơn vị cấp nước sẽ thay thế miễn phí.
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị di dời, thay đổi đường ống cấp nước, vị trí cụm đồng hồ đo nước (theo mẫu).
3
Thời hạn giải quyết
– Trường hợp không thực hiện được: Trả lời bằng văn bản trong 06 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
– Trường hợp thực hiện được: không quá 11 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè hoặc thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công).
4
Chi phí
Khách hàng thanh toán phí theo định mức hiện hành.
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
Văn bản đề nghị di dời, thay đổi đường ống cấp nước, vị trí cụm đồng hồ đo nước. (tải mẫu)
6
Yêu cầu, điều kiện thực hiện
– Việc di dời, thay đổi đường ống cấp nước, vị trí cụm đồng hồ phải đảm bảo điều kiện, quy định về quản lý mạng lưới đường ống cấp nước, vị trí lắp đặt cụm đồng hồ của đơn vị cấp nước.
– Trường hợp di dời, thay thế đường ống cấp nước để giải phóng mặt bằng phục vụ thi công các dự án đầu tư xây dựng, quy hoạch… không thuộc dịch vụ này.
7
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
1
Cách thức thực hiện
Khách hàng đăng ký qua các kênh:
– Trực tuyến tại Website của Công ty hawater.com.vn, Website Chăm sóc khách hàng của Công ty cskh.hawater.com.vn
– Trực tuyến tại Ứng dụng NUOCSACH2HN
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị cấp nước sạch (theo mẫu).
– Bản chứng thực một trong các giấy tờ:
+ Quyết định thành lập đối với cơ quan, tổ chức;
+ Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp đối với doanh nghiệp;
– Bản chứng thực Giấy chứng nhận về nhà, đất của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp tại địa chỉ đề nghị cấp nước (trường hợp thuê trụ sở, thuê đất: Hợp đồng thuê nhà đất và văn bản ủy quyền của chủ sở hữu nhà đất
về việc lắp đặt đồng hồ đo nước).
3
Thời hạn giải quyết
– Trường hợp không đủ điều kiện cấp nước: trả lời bằng văn bản trong 06 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
– Trường hợp đủ điều kiện cấp nước: không quá 11 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè ; thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công và chậm nộp kinh phí nếu có).
– Các trường hợp có quy mô lớn hoặc khu vực chưa có đường ống phân phối: Đơn vị cấp nước và khách hàng thống nhất cụ thể về thời gian thực hiện.
4
Chi phí
Khối lượng theo khảo sát thực tế và đơn giá dự toán theo quy định hiện hành của nhà nước.
– Không cấp nước đối với trường hợp đất trống; nhà không có người ở; không thỏa thuận đấu nối được với đại diện đầu tư ban đầu; vị trí đặt đồng hồ không đảm bảo quản lý, khu vực chưa có quy hoạch cấp nước, mạng lưới cấp nước.
– Không cấp mới và tách riêng đồng hồ đang sử dụng chung đồng hồ tổng của các khu chung cư đang quản lý vận hành.
– Đối với khu di dân giải phóng mặt bằng, nhà tạm trong khu giải phóng mặt bằng, nhà trong khu vực chưa có quy hoạch: UBND phường/xã phối hợp với đơn vị cấp nước xem xét để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân.
– Trường hợp khách hàng sử dụng nước ở quá xa đường ống phân phối và nằm ngoài vùng phục vụ của đơn vị cấp nước thì phải có sự thỏa thuận giữa hai bên.
7
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị thỏa thuận về đấu nối nguồn cấp nước (theo mẫu).
– Bản vẽ xác định vị trí khu đất dự án/công trình (bản sao có dấu xác nhận của cơ quan xin thỏa thuận).
– Bảng tính toán (dự kiến) tổng nhu cầu dùng nước của dự án/công trình.
– Văn bản pháp lý liên quan dự án/công trình: Quyết định của cấp thẩm quyền hoặc người có thẩm quyền cho phép đầu tư dự án/công trình (bản sao chứng thực).
3
Thời hạn giải quyết
Không quá 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
4
Chi phí
Miễn phí.
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
Văn bản đề nghị thỏa thuận về đấu nối nguồn cấp nước. (Tải mẫu)
6
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
TT
Đơn vị thu
Điểm thu
Địa chỉ
Lịch thu
Thời gian thu
Liên hệ
Phường
1
Ngân hàng BIDV
CN Thành Đô
Số 469, Đường Nguyễn Văn Linh
Từ ngày 12 -20 (trừ thứ 7, CN)
8h00 – 16h30
Phúc Đồng
2
CN Bắc
Số 137a, Đường Nguyễn Văn Cừ
Ngọc Lâm
3
PGD Bồ Đề
Số 150, Phố Bồ Đề
Bồ Đề
4
PGD Vincom Village
TTTM Vincom Center Long Biên, Vincom Village
Phúc Lợi
5
PGD Việt Hưng
Tòa Nhà Hud Số 430, Đường Ngô Gia Tự
Đức Giang
6
PGD Ngọc Thuỵ
KioS số 2, Chợ Ngọc Thụy
Ngọc Thụy
7
PGD Ngọc Lâm
Số 37, Đường Nguyễn Sơn
Ngọc Lâm
8
PGD Long Biên
Số 558, Đường Nguyễn Văn Cừ
Gia Thuỵ
9
PGD Đức Giang
Số 122, Đường Ngô Gia Tự
Đức Giang
10
ATM BIDV Bắc
Số 137a, Đường Nguyễn Văn Cừ
Ngọc Lâm
11
ATM PGD Long Biên
Số 558, Đường Nguyễn Văn Cừ
Gia Thuỵ
12
ATM Văn Phòng Tập Đoàn Vingroup
Số 7, Đường Bằng Lăng, Vincom Village
Việt Hưng
13
ATM BIDV Thành Đô
Số 469, Đường Nguyễn Văn Linh
Phúc Đồng
14
ATM PGD Bồ Đề
Số 150, Phố Bồ Đề – Bồ Đề
Bồ Đề
15
ATM TTTM Mipec Long Biên
Micpec Reverside, Số 2 Phố Long Biên 2
Ngọc Lâm
16
ATM PGD Đức Giang
Số 122, Đường Ngô Gia Tự
Đức Giang
17
ATM PGD Việt Hưng
Toà Nhà Hud, Số 430, Đường Ngô Gia Tự
Đức Giang
18
ATM BIDV Thành Đô
Trung Tâm Thương mại Aeon Mall, Số 27 Cổ Linh
Long Biên
20
ATM PGD Ngọc Lâm
Số 37, Đường Nguyễn Sơn
Ngọc Lâm
21
ATM Tổng Cty CP May 10
765 Nguyễn Văn Linh – Sài Đồng
Sài Đồng
22
ATM UBND Ngọc Thụy
Số 270, Phố Ngọc Thụy
Ngọc Thụy
23
Ngân hàng Vietcombank
Chi Nhánh Chương Dương
562 Nguyễn Văn Cừ
Từ ngày 12 -20 (trừ thứ 7, CN)
8h00 – 16h30
Gia Thụy
24
PGD Việt Hưng
Lô 6 – Dãy No1A – Khu đô thị mới Sài Đồng
Phúc Đồng
25
ATM VCB Công ty Giấy Tissue Sông Đuống
672 Ngô Gia Tự, Đức Giang
Đức Giang
26
ATM VCB PGD Việt Hưng
Lô 6 Dãy N01A Khu ĐTM Sài Đồng
Phúc Đồng
27
ATM VCB Tổng Cty May 10
765 Nguyễn Văn Linh
Sài Đồng
28
ATM VCB Trụ sở chính CN Chương Dương
562 Nguyễn Văn Cừ
Gia Thụy
29
ATM VCB Trung tâm thương mại Savico
Số 07 – 09 Nguyễn Văn Linh
Sài Đồng
30
ATM VCB TT Sát hạch lái xe
136 Phố Sài Đồng
Sài Đồng
31
ATM VCB 260 Nguyễn Văn Cừ
260 Nguyễn Văn Cừ
Bồ Đề
32
ATM VCB Lô T118 Tầng 1 AEON
Lô T118 Tầng 1 AEON Long Biên 27 Cổ Linh
Thạch Bàn
33
ATM VCB RICOH Sài Đồng Long Biên
RICOH Sài Đồng
Sài Đồng
34
ATM VCB Sumi Hanel
KCN Sài Đồng
Sài Đồng
35
ATM VCB Tổng Cty quản lý bay VN
6/200 Nguyễn Sơn
Bồ Đề
36
ATM VCB Tổng Công ty Hàng không
200 Nguyễn Sơn
Bồ Đề
37
Ngân hàng Agribank
Hội Sở Agribank Long Biên
Số 562 Nguyễn Văn Cừ
Từ ngày 12 -20 (trừ thứ 7, CN)
8h00 – 16h30
Gia Thụy
38
PGD Bắc Long Biên
Số 44 Phố Sài Đồng
Phúc Đồng
39
PGD Nguyễn Sơn
Số 13 Phố Nguyễn Sơn
Ngọc Lâm
40
PGD Chương Dương
Số 98 Ngô Gia Tự
Đức Giang
41
PGD Sài Đồng
Số 573 Nguyễn Văn Linh
Sài Đồng
42
PGD Đức Giang
Số 42a Ngô Gia Tự
Đức Giang
43
Ngân hàng Vietinbank
PGD Long Biên
Số 55r, Phố Đức Giang
Từ ngày 12 -20 (trừ thứ 7, CN)
8h00 – 16h30
Đức Giang
44
PGD Nguyễn Sơn
Số 156, Phố Nguyễn Sơn
Ngọc Lâm
45
PGD Ngọc Lâm
Số 106, Phố Ngọc Lâm
Ngọc Lâm
46
PGD Phúc Lợi
Số 123a Phố Sài Đồng
Sài Đồng
47
PGD Ngô Gia Tự
Số 79 Ngô Gia Tự
Đức Giang
48
PGD Việt Hưng
Kiot Số 3&4 Nhà K2 Khu đô thị Việt Hưng
Việt Hưng
49
PGD Bắc Đô
Số 148 Phố Việt Hưng, Việt Hưng
Việt Hưng
50
PGD Nguyễn Gia Thiều
Số 370 Đường Ngọc Lâm
Ngọc Lâm
51
PGD Long Biên
Số 337 Ngô Gia Tự, Đức Giang
Đức Giang
52
PGD Nam Chương Dương
Số 166 Nguyễn Văn Cừ
Ngọc Lâm
53
PGD Nguyễn Văn Linh
Tổ 3 Thạch Bàn.
Thạch Bàn
54
PGD Thạch Bàn
Số 567 Nguyễn Văn Linh, Sài Đồng
Sài Đồng
55
PGD Đức Giang
Số 3 Đức Giang
Đức Giang
56
PGD Thanh Am
Số 799-801 Ngô Gia Tự
Đức Giang
57
PGD Bắc Hà
Số 227, Đường Ngô Gia Tự
Đức Giang
58
Chi nhánh Bắc Hà Nội
Số 441 Nguyễn Văn Linh
Phúc Đồng
59
Ngân hàng Lienvietposbank
PGD Long Biên
Số 85 Ngô Gia Tự
Từ ngày 12 -20 (trừ thứ 7, CN)
8h00 – 16h30
Đức Giang,
60
PGD Phúc Đồng
Lô T112 – TTTM Aeon Long Biên, Lô HH1
Khu Công Viên Công nghệ Thông Tin Hà Nội
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị thỏa thuận về đấu nối nguồn cấp nước (theo mẫu).
– Quyết định thành lập (đối với cơ quan, tổ chức), Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (đối với doanh nghiệp).
– Bản vẽ xác định vị trí khu đất dự án/công trình (bản sao có dấu xác nhận của cơ quan xin thỏa thuận).
– Bản vẽ quy hoạch tổng thể mặt bằng tỷ lệ 1/500 (bản sao có dấu xác nhận của cơ quan xin thỏa thuận).
– Bảng tính toán (dự kiến) tổng nhu cầu dùng nước của dự án/công trình.
– Văn bản pháp lý liên quan dự án/công trình: Quyết định của cấp thẩm quyền hoặc người có thẩm quyền cho phép đầu tư dự án/công trình (bản sao chứng thực).
3
Thời hạn giải quyết
Không quá 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
4
Chi phí
Miễn phí.
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
Văn bản đề nghị thỏa thuận về đấu nối nguồn cấp nước. (Tải mẫu)
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị thay đổi thông tin khách hàng sử dụng nước (theo mẫu).
– Quyết định thành lập cơ quan hoặc Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (bản chứng thực).
– Trường hợp ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước:
+ Hợp đồng dịch vụ cấp nước (bản chính).
+ Bản chứng thực một trong các loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận về nhà, đất tại địa chỉ đề nghị cấp nước (trường hợp chuyển nhượng quyền sở hữu nhà đất); Hợp đồng thuê nhà đất và văn bản của chủ sở hữu nhà đất chấp thuận đứng tên hợp đồng dịch vụ cấp nước (trường hợp thuê nhà, mặt bằng); Biên bản thanh lý hợp đồng thuê nhà, mặt bằng (trường hợp chấm dứt hợp đồng thuê nhà, mặt bằng); Quyết định sáp nhập, chia tách, đổi tên và Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp ( trường hợp sáp nhập, chia tách, đổi tên)…
– Trường hợp xác định lại đơn giá bán nước: Văn bản liên quan việc thay đổi mục đích sử dụng nước ( bản chứng thực hoặc photo kèm bản gốc để đối chiếu ).
– Trường hợp thay đổi định mức sử dụng nước theo số hộ dùng chung:
+ Phiếu kê khai các hộ sử dụng nước chung đồng hồ (theo mẫu)
+ Hộ khẩu từng hộ sử dụng chung đồng hồ hoặc Xác nhận hộ khẩu, nhân khẩu của cơ quan công an (bản chứng thực hoặc photo kèm bản gốc để đối chiếu).
3
Thời hạn giải quyết
Không quá 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
4
Chi phí
Không.
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
– Văn bản đề nghị thay đổi thông tin khách hàng sử dụng nước (tải mẫu)
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị tạm ngừng, mở lại nguồn cấp nước (theo mẫu).
3
Thời hạn giải quyết
Không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè hoặc thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công).
4
Chi phí
Khách hàng thanh toán phí khi mở nguồn.
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
Văn bản đề nghị tạm ngừng, mở lại nguồn cấp nước. (tải mẫu)
6
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị kiểm tra, kiểm định đồng hồ đo nước (theo mẫu).
3
Thời hạn giải quyết
– Đồng hồ có đường kính DN ≤ 26 mm: không quá 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ hợp lệ.
– Đồng hồ có đường kính DN > 26 mm: Theo thời gian của đơn vị thực hiện kiểm định.
4
Chi phí
– Khách hàng thanh toán phí kiểm định khi kết quả đồng hồ chạy chính xác theo quy định (sai số không vượt quá ± 5%).
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
Văn bản đề nghị kiểm tra, kiểm định đồng hồ đo nước.(tải mẫu)
6
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ- UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị thay đồng hồ đo nước (theo mẫu).
3
Thời hạn giải quyết
– Trường hợp không thực hiện được: Trả lời bằng văn bản trong 06 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
– Trường hợp thực hiện được: không quá 11 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè hoặc thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công).
4
Chi phí
– Trường hợp đồng hồ đo nước bị mất, hư hỏng do lỗi của khách hàng, chi phí thay thế đồng hồ đo nước mới do khách hàng thanh toán theo khảo sát thực tế và đơn giá dự toán theo quy định hiện hành của nhà nước.
– Trường hợp đồng hồ đo nước bị hư hỏng, đơn vị cấp nước đã kiểm tra và xác định là do lỗi kỹ thuật thì đơn vị cấp nước sẽ thay thế miễn phí.
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
2
Hồ sơ
– Văn bản đề nghị di dời, thay đổi đường ống cấp nước, vị trí cụm đồng hồ đo nước.
3
Thời hạn giải quyết
– Trường hợp không thực hiện được: Trả lời bằng văn bản trong 06 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
– Trường hợp thực hiện được: không quá 11 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè hoặc thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công).
4
Chi phí
Khách hàng thanh toán phí theo định mức hiện hành.
5
Mẫu đơn, mẫu tờ khai
Văn bản đề nghị di dời, thay đổi đường ống cấp nước, vị trí cụm đồng hồ đo nước. (tải mẫu)
6
Yêu cầu, điều kiện thực hiện
– Việc di dời, thay đổi đường ống cấp nước, vị trí cụm đồng hồ phải đảm bảo điều kiện, quy định về quản lý mạng lưới đường ống cấp nước, vị trí lắp đặt cụm đồng hồ của đơn vị cấp nước.
– Trường hợp di dời, thay thế đường ống cấp nước để giải phóng mặt bằng phục vụ thi công các dự án đầu tư xây dựng, quy hoạch… không thuộc dịch vụ này.
7
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
1
Trình tự thực hiện
– Bước 1: Khách hàng nộp hồ sơ, nhận giấy hẹn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả -Trung tâm CSKH hoặc đăng ký hồ sơ trực tuyến tại Website cskh.hawater.com.vn của Công ty Nước sạch Số 2 Hà Nội và gửi hồ sơ qua bưu điện, nhận giấy hẹn qua địa chỉ email đã đăng ký.
– Bước 2: Khách hàng theo giấy hẹn cùng đơn vị cấp nước khảo sát tại hiện trường.
– Bước 3:
+ Trường hợp không đủ điều kiện cấp nước: Khách hàng nhận văn bản từ chối cấp nước.
+ Trường hợp đủ điều kiện cấp nước: Khách hàng xác nhận hồ sơ kỹ thuật và ký Hợp đồng dịch vụ cấp nước, đóng kinh phí (nếu có) tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoặc trực tuyến tại Website Công ty.
– Bước 4: Khách hàng giám sát thi công, nghiệm thu và nhận bàn giao công trình tại hiện trường, xác nhận hồ sơ kỹ thuật và ký Hợp đồng dịch vụ cấp nước (trường hợp khách hàng nộp hồ sơ, kinh phí trực tuyến).
2
Cách thức thực hiện
Gửi qua đường bưu điện hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả:
– Địa bàn quận Long Biên: Bộ phận một cửa Long Biên- Trung tâm CSKH: km01 đường Nguyễn Văn Linh, phường Phúc Đồng, quận Long Biên, Hà Nội.
– Địa bàn huyện Gia Lâm: Bộ phận một cửa Gia Lâm – Trung tâm CSKH: Thôn 7, xã Đình Xuyên, huyện Gia Lâm, Hà Nội.
– Địa bàn huyện Đông Anh, Mê Linh, Sóc Sơn: Bộ phận một cửa Đông Anh – Trung tâm CSKH: Xã Uy Nỗ, huyện Đông Anh, Hà Nội.
3
Hồ sơ
– Trường hợp không đủ điều kiện cấp nước: trả lời bằng văn bản trong 06 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
– Trường hợp đủ điều kiện cấp nước: 11 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè hoặc thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công và chậm nộp kinh phí nếu có).
– Các trường hợp có quy mô lớn hoặc khu vực chưa có đường ống phân phối: Đơn vị cấp nước và khách hàng thống nhất cụ thể về thời gian thực hiện.
4
Thời hạn giải quyết
– Trường hợp không đủ điều kiện cấp nước: trả lời bằng văn bản trong 06 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
– Trường hợp đủ điều kiện cấp nước: 11 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè hoặc thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công).
– Các trường hợp có quy mô lớn hoặc theo tiến độ của dự án: Đơn vị cấp nước và khách hàng thống nhất cụ thể về thời gian thực hiện.
5
Đối tượng thực hiện
Cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.
6
Cơ quan thực hiện
a) Đơn vị có thẩm quyền quyết định theo quy định: Công ty Nước sạch số 2 Hà Nội.
b) Đơn vị phối hợp (nếu có): Sở Giao thông vận tải hoặc UBND quận, huyện, thị trấn.
7
Kết quả thực hiện
Văn bản từ chối cấp nước hoặc lắp đặt đồng hồ đo nước và ký Hợp đồng dịch vụ cấp nước.
8
Kinh phí
Khối lượng theo khảo sát thực tế và đơn giá dự toán theo quy định hiện hành của nhà nước.
– Không cấp nước đối với trường hợp đất trống; không thỏa thuận đấu nối được với đại diện đầu tư ban đầu; vị trí đặt đồng hồ không đảm bảo quản lý, khu vực chưa có quy hoạch cấp nước, mạng lưới cấp nước.
– Không cấp mới và tách riêng đồng hồ đang sử dụng chung đồng hồ tổng của các khu chung cư đang quản lý vận hành.
– Đối với khu di dân giải phóng mặt bằng, nhà tạm trong khu giải phóng mặt bằng, nhà trong khu vực chưa có quy hoạch: UBND phường/xã phối hợp với đơn vị cấp nước xem xét để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân.
– Trường hợp khách hàng sử dụng nước ở quá xa đường ống phân phối và nằm ngoài vùng phục vụ của đơn vị cấp nước thì phải có sự thỏa thuận giữa hai bên.
11
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CPcủa Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
1
Cách thức thực hiện
Khách hàng đăng ký qua các kênh:
– Trực tuyến tại Website của Công ty hawater.com.vn, Website Chăm sóc khách hàng của Công ty cskh.hawater.com.vn
– Trực tuyến tại Ứng dụng NUOCSACH2HN
– Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài 1900 400 002)
– Trực tiếp tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
– Kèm theo bản chứng thực (hoặc photo kèm bản gốc để đối chiếu) một trong các loại giấy tờ sau:
+ Hộ khẩu thường trú tại địa chỉ cấp nước hoặc cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia
+ Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, quyền sử dụng đất (Sổ đỏ)
+ Các giấy tờ chứng nhận về sở hữu nhà, đất khác
+ Xác nhận của chính quyền địa phương về sở hữu nhà đất hợp pháp.
3
Thời hạn giải quyết
– Trường hợp không đủ điều kiện cấp nước: trả lời bằng văn bản trong 06 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
– Trường hợp đủ điều kiện cấp nước: không quá 09 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè ; thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công và chậm nộp kinh phí nếu có).
– Các trường hợp có quy mô lớn hoặc khu vực chưa có đường ống phân phối: Đơn vị cấp nước và khách hàng thống nhất cụ thể về thời gian thực hiện.
4
Chi phí
– Lắp đặt mới lần đầu: Không.
– Lắp đặt lại/Khách hàng kinh doanh nhà, đất: Khối lượng theo khảo sát thực tế và đơn giá dự toán theo quy định hiện hành của nhà nước.
– Mỗi khách hàng hộ gia đình sử dụng nước chỉ được lắp đặt 01 đồng hồ đo nước.
– Không cấp nước đối với trường hợp đất trống; nhà không có người ở; không thỏa thuận đấu nối được với đại diện đầu tư ban đầu; vị trí đặt đồng hồ không đảm bảo quản lý, khu vực chưa có quy hoạch cấp nước, mạng lưới cấp nước.
– Không cấp mới và tách riêng đồng hồ đang sử dụng chung đồng hồ tổng của các khu chung cư đang quản lý vận hành.
– Đối với khu di dân giải phóng mặt bằng, nhà tạm trong khu giải phóng mặt bằng, nhà trong khu vực chưa có quy hoạch: UBND phường/xã phối hợp với đơn vị cấp nước xem xét để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân.
– Trường hợp khách hàng sử dụng nước ở quá xa đường ống phân phối và nằm ngoài vùng phục vụ của đơn vị cấp nước thì phải có sự thỏa thuận giữa hai bên.
7
Căn cứ pháp lý
– Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Nghị định 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 của Chính phủ về sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
– Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
– Quyết định số 17/2017/QĐ-UBND ngày 03/5/2017 của UBND thành phố Hà Nội sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về sản xuất, cung cấp, sử dụng nước sạch và bảo vệ các công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hà Nội ban hành kèm theo Quyết định số 69/2013/QĐ-UBND ngày 30/12/2013 của UBND thành phố Hà Nội.
