NS2HN tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính chất cá nhân của khách hàng. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Mỗi khách hàng được định danh theo 01 mã khách hàng, do đó chúng tôi sẽ dùng mã khách hàng và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. NS2HN chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch thanh toán. NS2HN sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào trang web và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết thông tin cá nhân.
THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
NS2HN thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng cho quá trình thanh toán và cho những thông báo sau này và để cung cấp dịch vụ. NS2HN không giới hạn chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
NS2HN sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý giao dịch thông qua trang web. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của quý khách; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web,
Chi tiết giao dịch của quý khách được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết dịch vụ của mình, dịch vụ mà mình đã sử dụng, ngân hàng và thông tin của bạn qua quá trình sử dụng dịch vụ. Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. NS2HN không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
NS2HN có thể dùng thông tin cá nhân của khách hàng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần quý khách làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba.
ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG
Nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng, Ban quản lý trang web giao dịch cung cấp cho khách hàng những thông tin cơ bản và quan trọng cần biết trước khi tham gia giao dịch thanh toán và các dịch vụ trên trang web, đảm bảo khách hàng sử dụng được an toàn. Khách hàng nên xem xét kỹ các thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ đang giao dịch trên trang web giao dịch về: giá, phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng và các thông tin có liên quan.
NS2HN quy định các cá nhân khi đăng ký là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Mã khách hàng; Mã đăng ký (nếu có); họ và tên, địa chỉ liên lạc, email; điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
NS2HN không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó trong trường hợp thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
NS2HN cần cung cấp cho khách hàng những thông tin quan trọng cần biết trước khi tham gia giao dịch thanh toán cho dịch vụ trên trang web, đảm bảo khách hàng được an toàn.
BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN
NS2HN tiến hành thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến và các thông tin khác trong quá trình khách hàng phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, những câu chuyện khách hàng chia sẻ.
PHẠM VI SỬ DNG THÔNG TIN
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong hoạt động quản lý và kinh doanh của Công ty, cũng như cung cấp cho các bên liên kết. NS2HN cũng có thể dùng những thông tin chúng tôi tập hợp được để thông báo đến khách hàng những chính sách hoặc dịch vụ khác đang triển khai hoặc những công ty liên kết với nó hoặc để liên hệ với khách hàng. Thông tin cá nhân của khách hàng có thể bị chia sẻ với những công ty khác, nhưng chỉ khi cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng hay cho những mục đích liên quan. Để cung cấp dịch vụ và đủ thông tin đảm bảo cho việc thanh toán bảo mật online hoặc thanh toán tại trung tâm, phục vụ hỗ trợ hệ thống chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, chăm sóc và nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng…vv.
CAM KẾT BẢO MẬT
– NS2HN chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn của chúng tôi. Và chúng tôi duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật những thông tin mà Người sử dụng đã cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sử dụng các biện pháp bảo đảm an toàn cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ.
Thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một các nghiêm túc, chính xác và bảo mật.
– NS2HN cam kết rằng các phần mềm chương trình liên quan đến dịch vụ thanh toán trực tuyến, các tài liệu, thông tin bao gồm nhưng không giới hạn bởi thông tin về khách hàng: chủ thẻ như tên, địa chỉ, số thẻ, hiệu lực của thẻ, số CVV2, CVC2, PCSC,…của thẻ, thông tin về giao dịch thẻ,… là những thông tin mật. Chúng tôi cam kết bảo mật và lưu giữ an toàn các tài liệu, thông tin này trong quá trình thực hiện nghĩa vụ của mình với sự nghiêm túc cao nhất nhằm tránh các đối tượng khác sử dụng những thông tin này để thực hiện những hành vi giả mạo hoặc vi phạm pháp luật ngay cả khi khách hàng chấm dứt hợp đồng với NS2HN.
– NS2HN thiết lập những phần mềm thu thập, lưu trữ thông tin riêng biệt và được thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ của doanh nghiệp và hệ thống máy chủ dự phòng. Việc bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng là tuyệt đối và sẽ không bị xuất trình cho bên thứ ba bất kỳ trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
